Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen im Onlineshop unter www.terraforgica.ch und/oder www.terraforgica.com
§ 1 Allgemeines, Anwendungsbereich der AGB
1.1 Sämtliche Lieferungen und Dienstleistungen erfolgen ausschließlich gemäß den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Vertragspartner ist Terraforgica.ch, Wassergasse 5 8248 Uhwiesen, Andrea Gandolf Müller (im Folgenden "Verkäufer").
1.3 Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher (im Folgenden "Kunde"). Verbraucher sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.
§ 2 Vertragsabschluss, Zustandekommen des Vertrags
2.1 Unser Angebot ist verbindlich. Mit der Abgabe Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Abschluss eines Vertrages an. Der Vertrag kommt mit der Übermittlung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2.2 Nachdem Sie ein gewünschtes Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder -bildes genauer betrachten. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] wird der Artikel in Ihren Warenkorb gelegt. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit unverbindlich einsehen. Produkte können Sie dort ändern oder entfernen. Möchten Sie die im Warenkorb befindlichen Artikel kaufen, klicken Sie auf den Button [Zur Kasse].
2.3 Im weiteren Bestellprozess legen Sie bei Ihrem ersten Einkauf ein Kundenkonto an und wählen Versand- sowie Zahlungsoptionen aus. Im letzten Schritt wird Ihnen eine Übersicht Ihrer Bestelldaten angezeigt, die Sie überprüfen und gegebenenfalls korrigieren können. Mit dem Klick auf den Button [Kaufen] schließen Sie die Bestellung ab.
§ 3 Speicherung des Vertragstextes
3.1 Wir speichern die Bestelldaten, Ihre Eingaben sowie den vollständigen Vertragstext. Nach Abschluss des Bestellvorgangs senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestell- und Auftragsbestätigung mit allen relevanten Daten zu.
§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher Widerrufsrecht für Terraforgica.ch & Shop.terraforgica.ch
4.1 Allgemeines: Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht. In Ausnahmefällen können wir Rücknahmen ermöglichen, insbesondere bei erheblichen Schäden oder außergewöhnlichen Umständen.
4.2 Ausnahmen: Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn ein geliefertes Produkt Mängel aufweist. Wir werden das Problem durch Rückerstattung, Umtausch oder Reparatur lösen.
4.3 Typische durch FDM-Druck-Verfahren (3D Druck) bedingte unregelmässigkeiten, sind keine Mängel oder Defekte.
§ Versand
2.2 Falsche Lieferung: Sollten Sie versehentlich eine falsche Lieferung erhalten, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Wir organisieren die Korrektur und nehmen das falsch gelieferte Produkt zurück.
2.3 Lieferverzögerungen: Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferzeit eintreffen, benachrichtigen Sie uns bitte. Wir werden die Ursachen prüfen und eine Lösung anbieten.
2.4 Höhere Gewalt: In Fällen von unvorhersehbaren Ereignissen oder höherer Gewalt behalten wir uns vor, Rücknahmen nach sorgfältiger Prüfung zu ermöglichen.
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Rücksendungen: Kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice. Rücksendungen ohne vorherige Absprache können nicht bearbeitet werden.
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Kontakt: Für Fragen zu Rücksendungen oder Unterstützung bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice über das Kontaktformular zur Verfügung.
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Stornierung: Artikel, die speziell für Sie bestellt, aber noch nicht bearbeitet wurden, können nicht storniert werden. 10% des Kaufpreises gelten als Bearbeitungsgebühr.
§ 6 Preise und Versandkosten
6.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Der Versand erfolgt über Die Post oder einen anderen von uns gewählten Anbieter.
§ 7 Lieferbedingungen
7.1 Die Lieferzeit wird in der Produktbeschreibung angegeben. Falls dort keine Angabe erfolgt, gilt die übliche Lieferzeit.
§ 8 Zahlungsbedingungen
8.1 Zahlungen sind wahlweise per Twint, Kreditkarte (VISA, Mastercard), Postfinance Card, eFinance möglich.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
8.2 Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.
8.3 Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5%-Punkten über dem Basiszinssatz.
§ 9 Gewährleistung
9.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 10 Haftung
10.1 Unsere Haftung ist bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach Produkthaftungsgesetz unbegrenzt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbare Schäden. Diese Regelung gilt auch für unsere Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Kundenservice Für Fragen, Reklamationen oder Beschwerden erreichen Sie uns per E-Mail an kontakt@terraforgica.ch.
§ 12 Sonstiges
12.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.
12.2 Eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) stellt die Europäische Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Wir nehmen jedoch nicht an einem Schlichtungsverfahren teil.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Anstelle unwirksamer Klauseln treten die gesetzlichen Regelungen ein.
Ende AGB Terraforgica.ch